Description du poste :

En tant que Créateur de contenu / Community Manager, vous serez responsable de la création, de la gestion et de la promotion de contenus engageants sur les plateformes de médias sociaux et autres canaux numériques. Vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de communication de l'entreprise, en assurant une présence en ligne cohérente et attrayante.

Responsabilités :

• Création de contenu :
  • Rédiger, éditer et publier du contenu écrit (articles, blogs, newsletters).
  • Créer et éditer des visuels (photos, infographies) et des vidéos pour les réseaux sociaux.
  • Collaborer avec les équipes internes (marketing, design, produit) pour développer des contenus alignés avec les objectifs de l'entreprise.
• Gestion des réseaux sociaux :
  • Gérer et animer les comptes de l'entreprise sur les principales plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.).
  • Planifier et programmer les publications en utilisant des outils de gestion des réseaux sociaux.
  • Interagir avec la communauté en répondant aux commentaires, messages et questions.
• Stratégie et analyse :
  • Développer et mettre en œuvre une stratégie de contenu et de réseaux sociaux en accord avec les objectifs marketing de l'entreprise.
  • Suivre et analyser les performances des contenus et des campagnes de réseaux sociaux à l'aide d'outils analytiques.
  • Proposer des améliorations basées sur les analyses de performance et les tendances du marché.
• Relations publiques et partenariats :
  • Identifier et engager des influenceurs et des partenaires potentiels pour des collaborations.
  • Organiser et gérer des événements en ligne (webinaires, lives) pour engager la communauté.

Compétences requises :

• Excellentes compétences rédactionnelles en [langue(s) requise(s)].
• Maîtrise des outils de création de contenu 
• Connaissance des plateformes de gestion des réseaux sociaux 
• Capacité à analyser des données et à tirer des conclusions pertinentes.
• Connaissance des tendances et des meilleures pratiques en matière de réseaux sociaux et de marketing digital.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de communauté.

Qualifications :

• Diplôme en marketing, communication, journalisme ou domaine connexe.
• années d'expérience en création de contenu et/ou gestion de réseaux sociaux.
• Expérience prouvée dans la gestion de campagnes de réseaux sociaux réussies.
• Créativité, capacité à innover et à proposer de nouvelles idées.

Objectif : Assurer la supervision et le développement des activités commerciales auprès des grandes entreprises (GE) et des petites et moyennes entreprises (PME) afin d'atteindre les objectifs de vente de l'entreprise.

Responsabilités :

1. Gestion d'Équipe :
   • Encadrer, former et motiver une équipe de commerciaux spécialisés dans les secteurs des GE et PME.
   • Définir des objectifs clairs pour l'équipe et assurer un suivi régulier de leur progression.
2. Développement Commercial :
   • Élaborer des stratégies de vente ciblées pour les secteurs des GE et PME afin d'accroître les parts de marché.
   • Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer des relations durables avec les clients potentiels.
3. Gestion de Portefeuille Client :
   • Gérer et entretenir un portefeuille de clients existants, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
   • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour répondre à leurs attentes.
4. Reporting et Analyse :
   • Préparer des rapports réguliers sur les performances de vente de l'équipe et fournir des analyses approfondies des résultats.
   • Identifier les tendances du marché et les opportunités de croissance pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.

Exigences du Poste :

• Expérience significative dans un rôle de supervision commerciale, de préférence dans le secteur des produits ou services destinés aux GE/PME.
• Capacité démontrée à encadrer et à motiver une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Orienté résultats, avec une forte capacité à établir des relations clients et à conclure des transactions.
• Diplôme universitaire en commerce, marketing ou dans un domaine connexe.

Objectif : Assurer la polyvalence et la flexibilité dans l'exécution des tâches assignées dans divers départements de l'entreprise pour garantir le bon fonctionnement des opérations.

Responsabilités :

1. Soutien Opérationnel :
   • Assister dans les tâches opérationnelles quotidiennes dans différents départements de l'entreprise selon les besoins.
   • Effectuer des tâches de manutention légère, de rangement et de nettoyage des espaces de travail.
2. Support Logistique :
   • Aider à la réception et à la gestion des stocks de fournitures et de matériel.
   • Préparer les commandes et assurer leur expédition dans les délais requis.
3. Assistance Administrative :
   • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels et acheminer les demandes vers les départements appropriés.
   • Effectuer des tâches administratives simples telles que la saisie de données et la tenue de dossiers.
4. Service Client :
   • Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle et amicale.
   • Fournir des informations de base sur les produits ou services de l'entreprise et diriger les clients vers les contacts appropriés.

Exigences du Poste :

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter rapidement aux changements.
• Polyvalence et capacité à effectuer une variété de tâches.
• Bonne condition physique pour effectuer des tâches de manutention légère.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Objectif : Assurer un support administratif et opérationnel efficace au département commercial de l'entreprise en traitant les demandes des clients et en facilitant les processus de vente.

Responsabilités :

1. Gestion Administrative :
   • Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et courtoise.
   • Assurer la gestion des documents commerciaux tels que les devis, les bons de commande et les factures.
   • Maintenir à jour la base de données clients et assurer le suivi des informations importantes.
2. Support aux Ventes :
   • Traiter les commandes des clients en assurant leur suivi depuis la réception jusqu'à la livraison.
   • Coordonner avec les services internes pour garantir le respect des délais et la qualité des produits livrés.
   • Assister les représentants commerciaux dans la préparation de documents et de présentations pour les réunions clients.
3. Relations Clients :
   • Entretenir de bonnes relations avec les clients en fournissant un service clientèle de qualité et en répondant à leurs besoins de manière proactive.
   • Suivre les retours clients et les plaintes, en proposant des solutions et en assurant leur résolution de manière satisfaisante.

Exigences du Poste :

• Formation en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur commercial.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook).

Objectif : Assurer le transport sécurisé et ponctuel des passagers ou des marchandises selon les besoins de l'entreprise.

Responsabilités :

1. Conduite :
   • Conduire de manière sécurisée et respectueuse des règles de la circulation, en garantissant le confort des passagers et la sécurité des marchandises transportées.
   • Effectuer des trajets selon un itinéraire prédéfini ou en fonction des instructions reçues.
2. Entretien du Véhicule :
   • Veiller à l'entretien régulier du véhicule en effectuant des vérifications préventives et en signalant les problèmes éventuels au service approprié.
   • Maintenir la propreté du véhicule intérieur et extérieur.
3. Logistique :
   • Aider au chargement et au déchargement des marchandises si nécessaire.
   • Coordonner avec les départements concernés pour planifier les trajets en fonction des besoins opérationnels.
4. Communication :
   • Communiquer efficacement avec les passagers pour fournir des informations sur les trajets et répondre à leurs questions ou préoccupations.
   • Maintenir une communication ouverte avec le personnel de l'entreprise pour assurer la coordination des activités de transport.

Exigences du Poste :

• Permis de conduire valide pour le type de véhicule à conduire.
• Expérience préalable en tant que chauffeur, de préférence dans un environnement professionnel.
• Connaissance des règles de sécurité routière et des bonnes pratiques de conduite défensive.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les imprévus.
• Bonne condition physique pour effectuer des tâches de chargement et de déchargement si nécessaire.